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建立技术手段、严控骚扰电话,工信部发文加强呼叫中心管理

admin 于 2020-06-25 06:00 发布在 客户评价  |  点击数:

@中国新闻社 6月19日消息,当日,工信部发布关于加强呼叫中心业务管理的通知,呼叫中心业务经营者应当健全内部管控机制,建立技术手段,严格控制呼出,禁止拨打骚扰电话或为拨打骚扰电话提供便利。呼叫中心业务经营者确因用户同意的即时回访或信息咨询等实施呼出的,应当留存不少于30日的通话录音、相应的主被叫号码和拨打时间、用户同意的相关凭证等信息,并尽量避开用户休息时间,建立合理的呼出管理制度。

(原标题《工信部:呼叫中心禁止拨打骚扰电话》)(本文来自澎湃新闻,更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)