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组建三支队伍充当物业的“好帮手”,看潍坊这个社区如何提升红色

admin 于 2020-06-26 12:01 发布在 客户评价  |  点击数:

“最近,幼儿园门口来了一些举着旗子的女志愿者,保护我们过马路,感觉比以前安全多了。”近日,到张营幼儿园门口接孩子的王女士高兴地说。她口中所说的女志愿者是潍坊高新区清池街道张营社区刚刚成立的物业志愿者服务队,队员都是来自张营社区八个村居的女性,党员占比75%。最近,为了提升辖区居民的满意度、幸福感、安全感,张营社区党委努力在提升红色物业管理水平上做文章,通过建立红色物管会12343管理体系,组建了三支队伍充当物业的“好帮手”,收获居民的肯定和好评。

社区党委精密谋划,创设红色物业管理体系

张营社区党委书记李松明介绍说,张营花园小区的住户主要为8个村的安置居民、外来租户,在物业公司进驻之前,管理十分混乱。“当时引进物业公司的时候,真的很难,都知道村改居小区的居民没有交费意识,物业费不好收。所以从一开始,社区党委的工作思路就是主动‘兜底’,承担起收费的任务,社区党委担负起大管家的职责,物业公司专心搞服务做好小管家,让实惠落在每一户居民头上。”李松明说,2018年12月,大德物业进驻张营花园小区,先试运营了一个月以备评议,其优质的服务得到了居民的肯定后,社区党委牵头,各村居支部、党员带头交费,并督促居民交费,第一年就实现了物业费100%交纳的良好局面。

红色物业,就是始终要以“党建引领”为鲜明主线,彰显“红”的特色,体现“治”的成效。在具体工作上,以社区党委为核心,整合服务资源、集聚服务力量、健全服务机制,着力解决好居民群众反映突出的物业问题。

街道社区物业办主任陈凯说,“为了提高张营社区红色物业的管理水平,经与社区党委研究,决定在张营花园建立12343红色物业管理体系,即成立1个在社区党委带领、推进下的物业管理委员会;铺设2个应用网格:绿色执法管理网格、红色党员服务网格;组建3支队伍:城市门店巡查队、物业志愿者服务队、小区治安群防群治工作队;号召党员4个带头:带头收缴物业费,带头监督物业管理维持物业秩序、带头参与志愿者活动、带头调解物业纠纷,最终实现张营花园的3个治理效果:共建、共治、共享。”

一人多用节约开支,三支队伍助力物业工作

“要提高物业管理水平,就要增加人手,那花费就会增加,继而物业费就会提高,这是物业公司和居民都不愿看到的,这个时候社区党委、党支部便发挥作用了,我们最近成立了三支队伍,不但成为物业公司的好帮手,还实现了社区五职干部一人多用,节约成本。”聊起组建三支队伍的初衷,李松明介绍说。

自高新区下放城市管理职能以来,虽然每天都派出工作人员巡查辖区几遍,但社区还是有种人手“捉襟见肘”的感觉。张营花园有74家门店,不少店主都希望把货品摆得“越显眼越好”,于是店外经营屡禁不止等问题一直困扰着社区和物业。现在,社区成立了沿街门店巡查队 ,由3名社区工作人员、3名城管中队人员、2名市场监管人员、4名物业人员组成,12人的小分队根据工作实际排班巡查,从有问题再排查整改向每天制度化巡查过渡,有效提高辖区的城市管理水平,提升居民的满意度。

位于张营花园小区入口主路旁的张营幼儿园,每天上午下午接送孩子的高峰期,家长要么领着孩子沿路边前行,要么需要过马路,车来车往,不太安全。为了守护好这条上学路,社区特地成立了物业志愿者服务队,目前有10名队员。她们手持印有“停”字的红旗站在道路两侧,有力得保证了孩子和家长的安全,从小事、细微处入手提升了居民的幸福感。下一步,她们还将在向居民群众宣传政策等方面发挥积极作用。

另一支队伍是群防群治巡逻队,顾名思义就是通过加强巡逻,提升辖区的安全指数,这支队伍由各村居的警务助理组成,在社区民警的指导下展开工作。“巡逻队的夜间巡逻让居民感觉很安心,白天的巡逻则主要是防诈骗,让那些瞄准社区老年人的骗子远离小区,改变了原有警务助理各管一片的局限,群防群治实现共建共享。”李松明介绍说。

张营社区按照红色物业建设要求,充分结合社区实际,制定出行之有效的管理体系,既调动起村居五职干部的工作积极性,提升了物业服务质量,又捂住了居民们的荷包,同时也加强了干群关系,提升了居民的满意度、幸福感和安全感,取得了一举多得的可喜效果。下一步,张营社区将在12343管理体系的基础上,继续拓展红色物业管理体系,持续提升物业管理水平,将张营花园打造成一个物业管理东方红、居民生活幸福美的和谐小区。(大众报业·大众日报客户端记者 张蓓 通讯员 李超 庄云龙 报道)